Understanding human communication

Понятие, сущность социальной коммуникации, вербальные и невербальные формы коммуникации, межличностные коммуникативные отношения, коммуникация в группах, в организациях язык как важнейшее средство коммуникации, приемы наиболее эффективногоречевого воздействия на слушателей и т.д. Переиздание с некоторыми дополнениями работы, впервые опубликованной в 1982 г. ;