Interpersonal conflict resolution

Разрешение межличностных конфликтов. Источники и типы конфликтов; способы их разрешения; поведение конфликтующих сторон; принятие коллективных решений в ходе урегулирования конфликтов. Теоретико-социологическое исследование. В приложении -упражнения на разрешение конфликтных ситуаций ;